Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

merquilostavexo
8 Rue Saint-Etienne des Tonneliers
76000 Rouen, France
Téléphone : +33 9 80 81 21 13
Email : info@merquilostavexo.com

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation

3.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3.3 Données Professionnelles

• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité
• Poste occupé
• Données financières uploadées pour analyse
• Préférences d'analyse et paramètres

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services d'analyse financière
• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement des paiements et facturation
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Communications commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

6.1 Prestataires de Services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé
• Processeurs de paiement certifiés
• Services d'analyse et de statistiques
• Outils de support client

6.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou en réponse à une procédure judiciaire valide.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à plusieurs facteurs
• Surveillance continue des accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation régulière du personnel
• Audits de sécurité périodiques

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée active du compte + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne uniquement si des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Certifications de sécurité reconnues

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr